Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Razón social: [NOMBRE EMPRESA]
• NIF/CIF: [NIF]
• Domicilio: [DIRECCIÓN]
• Correo electrónico: legal@promptiapro.com

2. Datos que recogemos

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Datos de registro: nombre y dirección de correo electrónico, necesarios para crear y gestionar su cuenta.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de visita, recogidos mediante cookies técnicas.
• Datos de pago: el procesamiento de pagos se realiza íntegramente a través de Stripe. Promptia Pro no almacena en ningún momento datos de tarjetas de crédito ni información bancaria.
• Preferencias de uso: prompts guardados, colecciones y configuraciones de la cuenta.

3. Finalidades del tratamiento

• Gestión, mantenimiento y prestación del servicio de acceso a la biblioteca de prompts.
• Gestión de su suscripción, facturación y comunicaciones relacionadas con el contrato.
• Envío de comunicaciones comerciales únicamente con su consentimiento previo y expreso.
• Mejora del servicio mediante el análisis agregado y anonimizado del uso de la plataforma.
• Cumplimiento de obligaciones legales y contables.
• Atención de solicitudes, consultas y reclamaciones.

4. Base legal del tratamiento

• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): el tratamiento es necesario para la prestación del servicio contratado.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): análisis interno de uso del servicio y prevención del fraude.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales. Revocable en cualquier momento desde los ajustes de su cuenta.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): cumplimiento de obligaciones contables, fiscales y legales.

5. Plazos de conservación

Conservamos sus datos durante el tiempo que dure la relación contractual. Una vez finalizada, los datos se conservarán bloqueados durante los plazos legalmente exigibles (en general, 5 años para datos contables y fiscales, y 3 años para datos de comunicaciones comerciales). Transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados de forma segura.

6. Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación cuando ya no sean necesarios.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento.
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.

Envíe su solicitud a legal@promptiapro.com. Tiene derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

7. Cookies

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del servicio. Consulte nuestra Política de Cookies para más información.

8. Transferencias internacionales

• Supabase: base de datos y autenticación alojadas en AWS EU (Frankfurt). Tratamiento dentro del EEE.
• Stripe: procesamiento de pagos. Empresa certificada PCI DSS acogida al Data Privacy Framework (UE–EE.UU.), con garantías adecuadas conforme al art. 46 RGPD.
• Vercel: alojamiento web con servidores en Europa. Datos de tráfico pueden procesarse en EE.UU. bajo el Data Privacy Framework.

9. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o mejoras del servicio. En caso de cambios sustanciales, le notificaremos con al menos 15 días de antelación por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma.