Política de devoluciones que genera confianza

Redacta una política de devoluciones para [NOMBRE_TIENDA] que sea: - Legalmente sólida (cumple con el derecho de desistimiento de la UE — 14 días mínimo) - Clara y en lenguaje humano (no jerga legal) - Tranquilizadora para el comprador - Práctica para el equipo de operaciones **TIPO DE TIENDA**: [DESCRIPCIÓN] **PERÍODO DE DEVOLUCIÓN**: [DÍAS] días (mínimo 14, recomendado 30-90 para mejorar conversión) **CONDICIONES DEL PRODUCTO**: [CONDICIONES] (qué estado debe tener) **QUIÉN PAGA EL ENVÍO**: [QUIÉN_PAGA] **PROCESO DE DEVOLUCIÓN**: [PROCESO] **EXCLUSIONES**: [EXCLUSIONES] (qué productos no se devuelven) La política debe incluir: 1. **Resumen visual** (3 bullet points, para colocar en la web) 2. **Política completa** en lenguaje claro y cercano 3. **Preguntas frecuentes** (5-6 Q&A sobre devoluciones) 4. **Email de confirmación de devolución** (para enviar al cliente) 5. **Mensaje de rechazo de devolución** (cuando no cumple condiciones)