SOP para proceso de negocio digital

Actúa como consultor de operaciones para negocios digitales, especializado en documentación de procesos para equipos pequeños y solopreneurs. Necesito crear un SOP (Standard Operating Procedure) para el siguiente proceso: PROCESO A DOCUMENTAR: [NOMBRE_DEL_PROCESO: ej. "Publicar un post en Instagram", "Onboardear un cliente nuevo", "Gestionar una devolución", etc.] CONTEXTO: - Quién lo ejecuta actualmente: [YO / EQUIPO / VA] - Con qué frecuencia: [FRECUENCIA] - Herramientas involucradas: [HERRAMIENTAS] - Tiempo aproximado que lleva: [TIEMPO] EL SOP DEBE INCLUIR: 1. INFORMACIÓN GENERAL Nombre, objetivo, responsable, frecuencia, tiempo estimado. 2. MATERIALES Y ACCESOS NECESARIOS Todo lo que hay que tener preparado antes de empezar. 3. PASOS DETALLADOS (numerados) Cada paso en una acción concreta. Incluye capturas de pantalla sugeridas entre [CAPTURA: descripción]. Donde haya decisiones: árbol de decisión claro (si X → paso Y, si no → paso Z). 4. CRITERIOS DE CALIDAD Cómo saber que el proceso se hizo correctamente. 5. ERRORES COMUNES Y CÓMO EVITARLOS Los 3 fallos más frecuentes en este proceso. 6. CHECKLIST FINAL Lista de verificación antes de dar el proceso por completado. Formato: claro, directo, sin adornos. Apto para Notion, Google Docs o Confluence.